3 способа связаться с Coinbase.

➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ

Coinbase — это платформа обмена криптовалютами, которая позволяет покупать различные криптовалюты, такие как Биткойн и Эфириум.

Если вы еще не создали учетную запись, не стесняйтесь использовать мой Реферальная ссылка за 10 долларов США в бесплатных биткойнах: https://www.coinbase.com.

Это также одна из лучших бирж в мире по объему трафика.

Иногда вы можете столкнуться с проблемой при использовании Coinbase.

Например, если вы только что создали учетную запись, вам необходимо подтвердить свою личность.

Если у вас возникли проблемы с подтверждением своего идентификатора или селфи, вы можете обратиться за помощью в Coinbase.

Точно так же, если у вас возникли проблемы с торговлей или пополнением своего счета, вы можете связаться с Coinbase.

В этом руководстве вы узнаете 3 способа связаться с Coinbase для помощи в решении проблем с аккаунтом.

Как связаться с Coinbase

Чтобы связаться с Coinbase, вы можете отправить заявку, отправить прямое сообщение @CoinbaseSupport в Twitter или позвонить им.

Кроме того, вы можете посетить Справочный центр Coinbase за помощью.

Справочный центр Coinbase содержит ответы на часто задаваемые вопросы по поводу обмена.

Вы можете найти ответ на свой вопрос, выполнив поиск в строке поиска.

Вы также можете просмотреть Справочный центр, перейдя к связанным категориям.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, вы можете отправить заявку или отправить прямое сообщение в Coinbase в Twitter.

Однако нужно быть готовым дождаться их ответа.

Coinbase — это рост популярности, поэтому их служба поддержки может столкнуться с огромным количеством обращений.

Ниже приведены 3 способа связи с Coinbase:

1. Подать заявку

Первый способ связаться с Coinbase — отправить заявку через их Справочный центр.

Во-первых, перейдите в Справочный центр Coinbase а также нажмите «Связаться с нами».

Кнопка «Связаться с нами» находится внизу страницы.

Кроме того, вы можете посетить страницу «Свяжитесь с нами», нажав на эту ссылку: https://help.coinbase.com/en/contact-us.

Независимо от вашей страны, вам необходимо перейти на страницу «Связаться с нами», чтобы отправить билет.

На странице «Свяжитесь с нами» вы увидите несколько продуктов что вы можете выбрать.

Есть несколько продуктов, которые вы можете выбрать, включая «Coinbase», «Coinbase Pro», «Coinbase Custody» и другие.

Выберите продукт что у вас возникла проблема.

Например, если вы столкнулись с проблемой на Coinbase, выберите «Coinbase».

Затем вам нужно будет предоставить дополнительную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись.

Нажать на «Давайте начнем» выпадающий список.

Затем выберите проблему, с которой вы столкнулись.

Затем нажмите на «В чем проблема?» выпадающий список.

Затем выберите конкретную проблему, с которой вы столкнулись.

Затем, когда вы прокрутите форму вниз, вы увидите другие поля, которые вам нужно заполнить.

В первую очередь, введите адрес электронной почты который связан с вашей учетной записью Coinbase.

Coinbase свяжется с вами по электронной почте, которую вы указали.

Следующий, введите тему вашего сообщения.

Например, если вы хотите проверить статус проверки вашего документа, вы можете использовать «Статус проверки документа» в качестве темы.

Потом, введите описание вашего вопроса.

Вот пример описания: «Привет, Coinbase. Я недавно создал учетную запись, но предоставленные мной документы еще не утверждены. Могу я узнать его статус? ».

Наконец, нажмите «Отправить письмо с подтверждением» чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и отправить отчет.

2. DM Coinbase в Твиттере

Второй способ связаться с Coinbase — отправить им прямое сообщение в Twitter.

Coinbase имеет Аккаунт службы поддержки Coinbase в Twitter где вы можете связаться с ними.

Сначала откройте Twitter и посетите Профиль поддержки Coinbase.

Как только вы попадете в их профиль, щелкните значок «Почта» чтобы начать с ними разговор.

Затем опишите проблему, с которой вы столкнулись на Coinbase, и отправьте сообщение.

Кроме того, вы можете написать о своей проблеме в Твиттере и тег @CoinbaseSupport.

Отметка @CoinbaseSupport в вашем твите — хороший способ привлечь их внимание.

Судя по их твитам и ответам, служба поддержки Coinbase очень активна в Твиттере и отвечает на твиты. своевременно.

Следовательно, обращение в службу поддержки Coinbase в Twitter — отличный способ получить от них быстрый ответ.

3. Позвоните в службу поддержки Coinbase.

Последний способ связаться с Coinbase — позвонить им.

Телефон службы поддержки Coinbase: +1 888 908-7930 для США. и все другие страны.

Если вы живете в Великобритании, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 080 168 4635.

Если вы живете в Ирландии, вы можете обратиться в службу поддержки по телефону 1800 200 355.

Однако вам следует набирать эти номера только в том случае, если вы хотите заблокируйте свою учетную запись Coinbase если вы заметили подозрительную активность.

Другими вопросами они заниматься не будут.

Если вы столкнулись с проблемой, отличной от подозрительной активности учетной записи, вы можете используйте другие методы выше, чтобы связаться с Coinbase.

Какой у Coinbase адрес электронной почты?

Coinbase’s официальные адреса электронной почты поддерживают@ coinbase.com, контакт@ coinbase.com, и без ответа@ coinbase.com.

Иногда Coinbase отправляет электронные письма с поддоменов, включая контакты@ updates.coinbase.com.

Прежде чем открывать ссылку в письме, обязательно проверьте адрес электронной почты отправителя.

Если в конце адреса электронной почты отправителя нет доменного имени Coinbase, это не настоящий адрес электронной почты.

Как мне поговорить с человеком на Coinbase?

Чтобы поговорить с человеком на Coinbase, вы можете набрать +1 888 908-7930.

Однако вам следует набирать этот номер только в том случае, если вы заметили подозрительная деятельность и вы хотите заблокировать свою учетную запись.

Они не будут заниматься проблемами, кроме подозрительной активности в аккаунте.

По другим вопросам вы можете отправить заявку в Справочном центре Coinbase или пинговать их в Twitter.

Заключение

Если вы столкнулись с проблемой на Coinbase, первым делом вам следует посетить Справочный центр Coinbase.

Справочный центр Coinbase содержит массу ответов на Часто задаваемые вопросы.

Однако, если вы не можете найти ответ, вы можете попробовать связаться с Coinbase, используя методы, упомянутые в этом руководстве.

В зависимости от количества отчетов, которые получает Coinbase, это может занять от От 1 до 3 рабочих дней для ответа.

Если вы хотите сообщить о жалобе, вы можете сделать это, отправив жалобу здесь: https://help.coinbase.com/en/contact-us/submit-a-complaint.