➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ
У вас есть нерешенная проблема в TikTok?
Ваш TikTok аккаунт заблокирован а вы хотите его восстановить?
Или, может быть, вы столкнулись с теневым баном и хотите его удалить.
В любом случае вам может потребоваться связаться с TikTok чтобы решить вашу проблему.
Но перед этим обязательно просмотрите Центр поддержки TikTok первый.
Справочный центр содержит ответы на часто задаваемые вопросы.
Вы также можете ввести свой вопрос в строке поиска и перейдите к соответствующей статье.
Если статья вам не поможет, лучше всего связаться с TikTok указанными ниже способами.
В этой статье вы узнаете 3 способа связаться с TikTok.
Как связаться с TikTok
Чтобы связаться с TikTok, вы можете либо сообщить о проблеме в приложении, либо использовать форму обратной связи TikTok, либо написать им по электронной почте info@tiktok.com или legal@tiktok.com.
Если вы столкнулись с проблемой в приложении, вы можете сообщить о проблеме прямо в приложении.
Общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться в приложении, включают проблемы с аккаунтом, проблемы со звуком и сбои.
Если вы столкнулись с какой-либо из этих связанных проблем, вы можете связаться с TikTok, сообщив о проблеме в приложении.
Затем, если у вас есть отзыв, которым вы можете поделиться или забаненный аккаунт которые вы хотите восстановить, вы можете связаться с TikTok, используя их форму обратной связи.
В форме обратной связи необходимо указать свой адрес электронной почты, описание и необязательное вложение.
Если у вас есть конкретная проблема, вы можете сделай скриншот этого и прикрепите его.
Наконец, вы можете написать в TikTok по электронной почте, указанной на торговой площадке для создателей.
Ниже приведены 3 способа, которыми вы можете связаться с TikTok:
1. Сообщите о проблеме в приложении.
Первый способ — сообщить о проблеме в приложении.
Во-первых, откройте TikTok и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.
Тогда вам нужно зайдите в свой профиль в TikTok.
Чтобы перейти в свой профиль TikTok, нажмите значок «Я» на нижней панели навигации.
Как только вы окажетесь в своем профиле TikTok, нажмите на три точки.
После того, как вы нажмете на три точки, вы попадете на страницу настроек и конфиденциальности.
На странице настроек и конфиденциальности вы увидите несколько заголовков, включая «Учетная запись», «Контент и действия» и другие.
Прокрутите страницу вниз, пока не найдете заголовок «Поддержка».
Под заголовком «Поддержка» вы увидите опцию «Сообщить о проблеме».
Нажмите «Сообщить о проблеме». сообщить о проблеме в TikTok.
После того, как вы нажмете «Сообщить о проблеме», вы попадете на Страница «Обратная связь и помощь».
На странице «Обратная связь и помощь» вы увидите часто задаваемые вопросы и темы, из которых вы можете выбрать.
Чтобы сообщить о проблеме, вам необходимо выберите похожую тему к твоей проблеме.
Например, если вы хотите изменить свой день рождения в TikTok, вам нужно выбрать опцию «Учетная запись и профиль».
После того, как вы выбрали связанную тему, вы попадете на экран, содержащий некоторую информацию.
Под информацией вы увидите кнопки «Да» и «Нет».
Нажмите «Нет» если ваша проблема не решена.
Не нажимайте «Да», так как вы не сможете сообщить о своей проблеме в TikTok.
После того, как вы нажмете «Нет», вы увидите вариант «Проблема все еще есть».
Параметр «Проблема не решена» позволяет объяснять и сообщать твоя проблема на Тик Ток.
Эта опция появится только в том случае, если вы нажали кнопку «Нет» на предыдущем шаге.
Нажмите «Проблема все еще не решена». чтобы сообщить о вашей проблеме.
Наконец, вы попадете на страницу «Сообщить о проблеме».
Под заголовком «Расскажите нам свой отзыв» опишите вашу проблему в деталях.
Например, если вы хотите изменить свой день рождения, объясните, что вы установили неправильный день рождения и хотите изменить его на свой настоящий день рождения.
Потом, нажмите на «Сообщить» чтобы сообщить о своей проблеме в TikTok.
После этого ваш отчет можно будет найти на странице заявок в службу поддержки, нажав значок «Изменить» на странице «Отзывы и помощь».
Здесь вы сможете увидеть статус вашего отчета.
2. Воспользуйтесь формой обратной связи в TikTok.
Второй способ связаться с TikTok — использовать форма обратной связи.
Форма обратной связи позволяет опишите вашу проблему о котором вы хотите сообщить.
Это также позволяет вам делиться отзывами о своем опыте работы в TikTok.
Чтобы перейти к от, вы можете выполнить поиск «Отзыв о TikTok» в Google и выбрать первый результат поиска.
В качестве альтернативы вы можете использовать эту ссылку: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback.
В форме вы должны укажите свой адрес электронной почты.
Указывать свое имя пользователя в TikTok необязательно, но вы должны указать его.
На вопрос «Что бы вы хотели нам сказать?» опишите проблему, с которой вы столкнулись в TikTok.
Наконец, вы можете загрузить до 10 вложений.
Когда вы закончите заполнение формы, выберите «Отправить», чтобы отправить ее.
TikTok ответит на ваш отчет по электронной почте, которую вы указали.
3. Написать в TikTok
Третий способ связаться с TikTok — отправить им электронное письмо.
TikTok имеет различные адреса электронной почты, которые вы можете использовать для их получения.
Однако эти адреса электронной почты предназначены в первую очередь для Торговая площадка для создателей TikTok.
Вот список адресов электронной почты TikTok:
- info@tiktok.com
- legal@tiktok.com
- business-servicesupport@tiktok.com
- creator-marketplace-support@tiktok.com
- eu-creator-marketplace@tiktok.com
- TCM_IN@tiktok.com
- TCM-JP@tiktok.com
- TCMsupportOutbound@tiktok.com
Если вы пытаетесь сообщить о проблеме в TikTok, это настоятельно рекомендуется что вместо этого вы используете два других метода, описанных выше.
Это связано с тем, что их адреса электронной почты предназначены в основном только для деловых запросов.
Как мне сообщить о проблеме в TikTok?
Чтобы сообщить о проблеме в TikTok, перейдите в свой профиль TikTok, нажмите на три точки и нажмите «Сообщить о проблеме».
Затем выберите связанную тему, нажмите «Нет», объясните свою проблему и нажмите «Сообщить».
После того, как вы сообщили о проблеме в TikTok, статус вашего отчета можно будет узнать на странице «Ваши билеты в службу поддержки» страница.
Чтобы получить к нему доступ, перейдите на страницу «Обратная связь и помощь» и нажмите значок «Изменить».
Могу я позвонить в Тик Ток?
Нет, в TikTok нельзя звонить, так как они нет номера телефона к которому вы можете позвонить, чтобы сообщить о проблеме.
Вместо этого вам придется сообщить о проблеме в приложении, нажав «Сообщить о проблеме» на странице «Настройки и конфиденциальность».
Кроме того, в TikTok есть несколько адресов электронной почты что вы можете использовать, чтобы связаться с ними.
Основные адреса электронной почты TikTok: info@tiktok.com а также legal@tiktok.com, но вы также можете связаться с ними, сообщив о проблеме в приложении или используя форму обратной связи.
Заключение
В социальных сетях, таких как Instagram, обращение в службу поддержки является проблемой.
Это потому, что есть слишком много пользователей чтобы команда поддержки не отставала.
Instagram не позволяет вам сообщать о проблеме в приложении, в отличие от TikTok.
В TikTok вы можете легко сообщить о проблеме в приложении.
Но из-за огромного количества отчетов, это займет некоторое время чтобы TikTok ответил на ваше сообщение.
Если вы не получили ответа на свой отчет, вы можете попробовать заполнить форму обратной связи TikTok или связаться с ними по электронной почте.
Читайте также:
Можете ли вы войти в TikTok на двух устройствах?
Как получить URL-адрес вашего профиля в TikTok
Как загрузить видео в TikTok из вашей галереи (3 шага)