3 способа связаться со Snapchat.

➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ

Если вы столкнулись с проблемой в Snapchat, вы обычно можете решить ее самостоятельно.

Однако, если проблема в слишком сложный, лучше всего обратиться за помощью в службу поддержки Snapchat.

Например, если вы считаете, что ваша учетная запись взломана, вы можете связаться со Snapchat, чтобы восстановить ее.

Но прежде чем связываться со Snapchat, вы всегда должны попытаться решить проблему самостоятельно.

Иногда вы можете найти решение к вашей проблеме, выполнив быстрый поиск в Google.

Это облегчит ожидание ответа Snapchat.

В этом руководстве вы узнаете 3 способа связи со Snapchat, есть ли у Snapchat живой чат и сколько времени требуется, чтобы служба поддержки Snapchat ответила.

Как связаться со Snapchat

Чтобы связаться со Snapchat, вы можете либо перейти на веб-сайт поддержки Snapchat, либо сообщить о проблеме в приложении, либо пинговать их через учетную запись Twitter «Поддержка Snapchat».

Веб-сайт поддержки Snapchat содержит ответы на общие вопросы.

Вы можете использовать строку поиска, чтобы найти ответ на свой вопрос.

Вы можете получить помощь по множеству тем, включая «Snapstreaks», «Конфиденциальность» и «Истории».

Однако, если вы не можете найти ответ на свой вопрос, вы можете свяжитесь со Snapchat напрямую на сайте через вкладку «Связаться с нами».

Во-вторых, Snapchat позволяет пользователям сообщить о проблеме в приложении.

Если вы можете получить доступ к своей учетной записи, вы можете сообщить о проблеме в приложении.

Наконец, вы можете твитните свои вопросы в «Службу поддержки Snapchat» в Twitter.

Snapchat часто отвечает на вопросы пользователей в Твиттере, поэтому их сообщения в Твиттере — хороший способ привлечь их внимание.

Вот три способа, которыми вы можете связаться со Snapchat:

1. Перейдите на сайт поддержки Snapchat.

Первый способ связаться со Snapchat — зайти на сайт поддержки Snapchat.

Во-первых, ищите «Поддержка Snapchat» в Google и нажмите на первый результат поиска.

Как вариант, вы можете перейти на сайт по этой ссылке: https://support.snapchat.com/.

Зайдя на сайт, вы увидите популярные темы поддержки.

Также есть панель поиска, с помощью которой вы можете найти ответ на свой вопрос.

На странице нажмите «Связаться с нами».

Кроме того, вы можете связаться со Snapchat по этой ссылке: https://support.snapchat.com/i-need-help.

После того, как вы нажмете «Связаться с нами», вы попадете на страницу «Свяжитесь с нами».

Выберите тему, по которой вам нужна помощь, и следуйте инструкциям на экране.

Определенные темы разрешить вам отправить сообщение в Snapchat.

Если вы можете отправить сообщение в Snapchat, не забудьте указать свое имя пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и описание (при необходимости).

2. Сообщите о проблеме в приложении.

Вы также можете связаться со Snapchat, сообщив о проблеме в приложении.

В первую очередь, открыть Snapchat и войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.

Если у вас нет доступа к своей учетной записи, вы не можете использовать этот метод для связи со Snapchat.

Вместо этого вы можете использовать первый или последний метод.

Как только вы попадете в Snapchat, нажмите на свой битмоджи на верхней панели навигации.

После того, как вы нажмете свой Bitmoji, вы попадете в свой профиль Snapchat.

В своем профиле Snapchat вы увидите свое имя, имя пользователя, оценку и многое другое.

В правом верхнем углу вашего профиля вы увидите значок шестеренки.

Нажмите на значок шестеренки чтобы перейти к вашим настройкам.

После того, как вы нажмете на значок шестеренки, вы попадете в свои настройки.

В ваших настройках вы увидите несколько заголовков включая «Моя учетная запись», «Дополнительные услуги», «Кто может…» и другие.

Прокрутите страницу вниз, пока не найдете заголовок «Отзыв».

Под заголовком «Отзыв» нажмите «Я заметил ошибку».

После того, как вы нажмете «Я заметил ошибку», вы попадете на страницу «Ошибка».

Страница содержит несколько тем, из которых вы можете выбирать.

Выберите тему это наиболее актуально для вашей проблемы.

Например, если у вас проблема с камерой в Snapchat, нажмите «Камера».

После того, как вы выбрали тему, соответствующую проблеме, с которой столкнулись, вы можете отправить отчет в Snapchat.

На странице отчета опишите проблему что вы сталкиваетесь.

Постарайтесь как можно подробнее описать проблему.

Далее вы можете добавить скриншот проблемы, с которой вы столкнулись.

Для этого нажмите «Добавить вложение».

Затем выберите другую тему, связанную с вашей проблемой.

Для этого нажмите «Выбрать тему» и выберите соответствующую тему.

Наконец, нажмите «Отправить», чтобы отправить отчет в службу поддержки Snapchat.

3. Пингуйте в службу поддержки Snapchat в Twitter.

Последний способ связаться со Snapchat — написать им в Твиттере.

Snapchat имеет Поддержка Snapchat аккаунт в Твиттере.

Они есть очень отзывчивый в Twitter, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы относительно проблем, с которыми вы сталкиваетесь в Snapchat, вы можете опубликовать твит и пометить их.

Вот пример твита: «Привет, моя учетная запись Snapchat заблокирована. Пожалуйста, разблокируйте его для меня @SnapchatSupport ».

Snapchat обычно ответит вам в течение часа или двух на основе их активности в разделе «Твиты и ответы».

Кроме того, вы можете отправить им личное сообщение, нажав на значок почты в их профиле.

Snapchat очень отзывчивый в своих личных сообщениях также.

Есть ли у Snapchat живой чат?

Нет, в Snapchat нет живого чата.

Это связано с тем, что они не планируют использовать чат на своем веб-сайте поддержки.

Самое близкое к живому чату — отправить прямое сообщение в службу поддержки Snapchat. в Твиттере.

Кроме того, вы можете опубликовать твит и пометить @SnapchatSupport для оказания помощи.

Сколько времени нужно, чтобы служба поддержки Snapchat ответила?

Поддержка Snapchat может занять От 1 до 3 рабочих дней и более отвечать в зависимости от количества полученных отчетов.

Однако, если вы пишете им в Твиттере, они обычно отвечают в течение часа,

Это основано на их активности «Твиты и ответы».

Следовательно, если вы хотите получить быстрый ответ от службы поддержки Snapchat, вы можете пинговать их в Twitter.

Заключение

Столкновение с проблемой в Snapchat расстраивает, потому что вы не можете правильно использовать приложение.

В отличие от других социальных сетей, Связаться со Snapchat очень просто.

Это потому, что Snapchat очень отзывчивый в Твиттере.

Согласно их активности в разделе «Твиты и ответы» через @SnapchatSupport, они отвечают людям ежедневно.

Следовательно, обращение к Snapchat через Twitter — отличный способ получить от них быстрый ответ.