➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ
Вы больше не используете Crypto.com для покупки или продажи криптовалют?
Если да, то вы можете запрос на удаление вашей учетной записи.
Прежде чем удалить свой Crypto.com, вам необходимо вывести или потратить все свои остатки на балансе.
В противном случае ваши балансы будут потеряны безвозвратно.
Если ваш баланс в криптовалюте ниже минимального лимита вывода, вам необходимо обратиться в службу поддержки Crypto.com.
Вы можете сделать это, открыв приложение и нажав значок чата.
Команда поддержки Crypto.com поможет вам в обработке вывода средств.
В этом руководстве вы узнаете, как удалить свою учетную запись Crypto.com.
Как удалить свою учетную запись Crypto.com
Чтобы удалить свою учетную запись Crypto.com, вам необходимо отправить электронное письмо на Crypto.com.
В электронном письме прикрепить фото себя держа в руках листок, на котором написано ваше имя, дата и «Crypto.com».
Включите «Закрыть учетную запись» в качестве заголовка темы и отправьте электронное письмо.
Убедитесь, что вы отправляете электронное письмо используя зарегистрированный адрес электронной почты.
В противном случае служба поддержки Crypto.com не сможет отследить вашу учетную запись и закрыть ее.
Например, если вы создали учетную запись с помощью «example@gmail.com», вам также необходимо использовать «example@gmail.com» для отправки электронного письма на Crypto.com.
После того, как вы отправили свою фотографию, вам нужно дождаться ответа Crypto.com.
В случае успеха вы получите электронное письмо о том, что ваша учетная запись была закрыта.
Вот как удалить свою учетную запись Crypto.com:
- Напишите свое имя, дату и Crypto.com на бумаге
- Сфотографируйте себя, держащего газету
- Отправьте свою фотографию по электронной почте на Crypto.com
1. Напишите свое имя, дату и Crypto.com на бумаге.
Чтобы закрыть свою учетную запись Crypto.com, вам необходимо отправить электронное письмо contact@crypto.com.
В электронном письме вам необходимо предоставить фотографию, на которой вы держите лист бумаги с ваше имя, дата и «Crypto.com».
Для получения дополнительной информации вы можете посетить страницу часто задаваемых вопросов здесь: https://help.crypto.com/en/articles/5611960-authentication-via-selfie.
Во-первых, возьмите лист бумаги и запишите свое полное имя.
Во-вторых, запишите сегодняшнюю дату (например, 13.11.2021).
Наконец, запишите «Crypto.com» под датой.
Убедитесь, что надпись легко читается.
2. Сфотографируйте себя, держащего газету.
После того, как вы записали свое имя, дату и «Crypto.com» на листе бумаги, вам необходимо сфотографируйте себя, держащего его.
Это необходимо, если вы хотите удалить свою учетную запись Crypto.com.
Фотография будет использована для подтверждения вашей личности и ничего больше.
Для этого возьмите лист бумаги одной рукой и сфотографируйте себя.
Убедитесь, что хорошо видно, что вы держите лист бумаги (см. Рисунок выше).
Кроме того, ваше лицо, верхняя часть туловища и рука должно быть видно на фото.
В противном случае Crypto.com может отклонить ваш запрос на удаление вашей учетной записи.
Если ваша фотография отклонена, вам нужно взять еще одну и отправить ее по адресу contact@crypto.com опять таки.
3. Отправьте свое фото на Crypto.com по электронной почте.
Примечание. Бумага на фотографии преувеличена — она должна быть формата А4.
После того, как вы сфотографировали себя, держащего листок с вашим именем, датой и «Crypto.com», вам необходимо отправить его по электронной почте на Crypto.com.
Для начала вам нужно отправить электронное письмо на адрес contact@crypto.com.
Обязательно свяжитесь с Crypto.com используя зарегистрированный адрес электронной почты.
Например, если вы создали учетную запись Crypto.com с помощью «example@gmail.com», используйте «example@gmail.com» для отправки электронной почты contact@crypto.com.
Это позволит Crypto.com отслеживать вашу учетную запись и закрывать ее.
Во-вторых, используйте «Закрыть учетную запись» в строке темы.
Не используйте в теме письма что-либо еще, так как они не связаны между собой.
В-третьих, скажите, что вы хотите закрыть свою учетную запись Crypto.com.
Вот пример того, что вам нужно сказать: «Я хочу закрыть свою учетную запись Crypto.com. Я прикрепил фотографию, на которой я держу бумагу с написанной от руки информацией ».
Если вы хотите пройти лишнюю милю, вы можете указать свой зарегистрированный адрес электронной почты в электронном письме.
В-четвертых, прикрепить фото себя держа бумагу.
Наконец, отправьте электронное письмо на Crypto.com и дождитесь их ответа.
Обычно вы получаете ответ в течение 24 часов.
В случае успеха вы получите электронное письмо о том, что ваша учетная запись Crypto.com была закрыта.
Заключение
Не запрашивайте удаление вашей учетной записи Crypto.com, если у вас есть остатки криптовалюты.
Если ваша учетная запись будет удалена, вы не сможете ее восстановить.
Точно так же вы не сможете восстановить потерянные балансы.
Если у вас есть остатки криптовалюты, вам необходимо перенести их на другую биржу.
Сюда входят «Binance», «Coinbase», «Gemini» и другие.
Перенести криптовалюту с одной биржи на другую просто.
Все, что вам нужно, это адрес криптовалюты, на которую вы хотите внести депозит.
Например, если вы хотите перевести биткойны с Crypto.com на Binance, вам необходимо скопировать свой биткойн-адрес с Binance.
Затем вставьте его на страницу отправки биткойнов на Crypto.com.
Процесс вывода обычно занимает от 30 до 60 минут.
Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратитесь в службу поддержки Crypto.com открыв приложение Crypto.com и нажав на значок чата.
Также читайте в нашем блоге:
Как загрузить историю транзакций на Crypto.com
Как удалить свою учетную запись Coinbase
Лучший реферальный идентификационный код Binance в 2021 году