➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ
Чтобы восстановить свою учетную запись Genshin Impact, вам необходимо отправить электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact.
Затем они пришлют вам ссылка для получения аккаунта чтобы подтвердить право собственности на аккаунт по электронной почте.
В форме поиска учетной записи вам будет предложено множество вопросов, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Это включает в себя предоставление ваших регистрационных данных, пополнений и способов оплаты, которые вы использовали.
Чтобы вернуть свою учетную запись Genshin Impact, вам необходимо предоставить им полная и точная информация в виде.
После того, как вы заполнили форму, вам необходимо ее отправить.
Потом, подожди несколько дней и Genshin Impact ответит вам.
В случае успеха вы получите ссылку для сброса пароля по электронной почте.
В этом руководстве вы узнаете, как восстановить свою учетную запись Genshin Impact, отправив электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact и отправив форму восстановления учетной записи.
Вот как восстановить вашу учетную запись Genshin Impact:
- Отправить электронное письмо в Genshin Impact
- Щелкните ссылку для получения учетной записи.
- Укажите свой идентификатор, имя пользователя и дату регистрации.
- Укажите свои регистрационные данные
- Укажите свои пополнения и способ оплаты
- Предоставьте информацию о вашей первой покупке
- Подтвердите право собственности на свой аккаунт
- Введите новый адрес электронной почты и отправьте форму
1. Отправьте электронное письмо в Genshin Impact.
Первый шаг — связаться со службой поддержки Genshin Impact.
Чтобы связаться со службой поддержки Genshin Impact, вам необходимо: послать электронное письмо к genshin_cs@mihoyo.com.
Буква «cs» в электронном письме означает поддержку клиентов.
В электронном письме вам нужно заявите, что вы потеряли доступ на ваш счет Genshin Impact.
Вам также необходимо указать причину этого.
Вот пример хорошего электронного письма: «Привет, служба поддержки Genshin Impact, моя учетная запись Genshin Impact была взломана, и хакер изменил мой адрес электронной почты».
Обязательно завершите электронное письмо таким предложением: «Мне нужна помощь в восстановлении моей учетной записи Genshin Impact».
Когда вы закончите составлять электронное письмо, вам нужно его отправить.
2. Щелкните ссылку для получения учетной записи.
После того, как вы отправили электронное письмо в службу поддержки Genshin Impact, вам нужно дождаться их ответа.
Обычно вы получите ответ в течение 24 часов.
Вы также можете получить автоматический ответ по электронной почте через пару минут.
Не забудьте также проверить папки со спамом и нежелательной почтой.
В письме вы увидите ссылку «Восстановление аккаунта».
Щелкните ссылку «Восстановление учетной записи». для перехода к форме поиска аккаунта.
3. Укажите свой идентификатор, имя пользователя и дату регистрации.
После того, как вы нажмете ссылку «Восстановление учетной записи», вы попадете на форму «Восстановление учетной записи».
Форма требует, чтобы вы предоставили поддержку Genshin Impact с полной и точной информацией, указанной в ней.
Если есть несоответствия, вы не сможете восстановить свою учетную запись.
В первую очередь, введите свой UID игры в поле «Игровой UID».
UID расположен в правом нижнем углу игрового экрана.
Во-вторых, введите ваше имя пользователя miHoYo в поле «Имя пользователя miHoYo».
Его можно найти в пользовательском центре на официальном сайте Genshin Impact.
Наконец, выберите приблизительную дату при создании учетной записи в поле «Дата регистрации учетной записи».
4. Укажите свои регистрационные данные.
Далее вам необходимо предоставить свои регистрационные данные.
Это включает в себя ваш адрес электронной почты для регистрации, страна, город и платформа.
Во-первых, введите адрес электронной почты, который вы использовали для создания учетной записи Genshin Impact, в поле «Регистрационный адрес».
Если нет регистрационного адреса электронной почты, вы можете использовать любой адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Во-вторых, введите свою страну или регион в поле «Страна / регион регистрации».
В-третьих, введите свой город в поле «Город регистрации».
Наконец, выберите устройство, которое вы использовали для создания учетной записи, в поле «Платформа регистрации».
Например, если вы создали учетную запись Genshin Impact на ПК, выберите вариант «ПК».
5. Укажите свои пополнения и способ оплаты.
Пятый шаг — указать ваши пополнения и способ оплаты.
Но сначала нужно предоставить информация об устройстве который вы использовали для создания своей учетной записи.
Например, если вы использовали iPhone 11, введите «iPhone 11» в поле «Информация о регистрационных устройствах».
Если вы зарегистрировались на ПК, укажите его характеристики.
Затем, если вы когда-либо пополняли Genshin Impact раньше, укажите число в поле «Сколько раз вы пополняли Genshin Impact?» поле.
Потом, выберите способ оплаты вашей первой перезарядки.
Если вы раньше не пополняли счет, выберите вариант «Без покупки».
6. Предоставьте информацию о своей первой покупке.
После того, как вы указали свои пополнения и способ оплаты, вам необходимо предоставить информацию о вашей первой покупке.
В первую очередь, выберите дату вашей первой покупки в поле «Выберите дату».
Если вы раньше не совершали покупки, вы можете выбрать случайную дату.
Во-вторых, выберите товар первой покупки что вы сделали.
Если вы раньше не совершали покупки, выберите вариант «Без пополнения счета».
7. Подтвердите право собственности на свой аккаунт.
Седьмой шаг — подтвердить, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Для этого вы должны сначала загрузить квитанции об оплате вашего аккаунта.
Если вы не совершали покупку раньше, вы можете вместо этого предоставить случайный снимок экрана или картинку.
Во-вторых, вам необходимо предоставить свой время последнего входа в систему.
Выберите дату вашего последнего входа в систему в поле «Выберите дату».
В-третьих, введите свой наиболее часто используемые устройства в поле «Наиболее часто используемые устройства».
Например, если вы обычно играете в Genshin Impact на своем ПК, введите «ПК».
Если вы ввели «ПК», вам также необходимо указать его характеристики.
В-четвертых, нужно ввести любая другая информация это может быть использовано как доказательство того, что вы являетесь владельцем учетной записи.
Несколько примеров — 5-звездочное оружие и 5-звездочные персонажи.
8. Введите новый адрес электронной почты и отправьте форму.
Наконец, вам необходимо ввести новый адрес электронной почты, указать, выполняли ли вы какие-либо действия с высоким риском, и отправить форму.
В первую очередь, введите два адреса электронной почты в «Новые адреса электронной почты, которые никогда не использовались для создания учетной записи Genshin Impact».
Вам необходимо ввести два адреса электронной почты, если один из них не подлежит регистрации.
Во-вторых, вам нужно указать, сделали ли вы любые виды деятельности с высоким риском что потенциально может стать причиной взлома вашей учетной записи.
Например, если вы недавно кому-то дали свои данные для входа, вам нужно это сказать.
Наконец, нажмите «Отправить» отправить форму.
После того, как вы отправили форму, вам нужно подождать несколько дней, пока служба поддержки Genshin Impact ее рассмотрит.
Это может занять до недели или больше, так что вам придется подождать.
В случае успеха вы получите ссылку для сброса пароля или электронное письмо с инструкциями по восстановлению учетной записи Genshin Impact.
Вы успешно узнали, как восстановить свой аккаунт Genshin Impact!
Заключение
Вы потеряли доступ к своему адресу электронной почты в Genshin Impact?
Или, может быть, ваш аккаунт Genshin Impact взломали и хакер изменил свой адрес электронной почты.
В любом случае вам нужно восстановить его как можно скорее.
В противном случае ваш прогресс и покупки исчезнут.
Это расстраивает, особенно если вы потратили много денег на игру.
К сожалению, если вы потеряли доступ к своему адресу электронной почты в Genshin Impact, вы не сможете сбросить пароль.
Поскольку вы не можете сбросить пароль, вам необходимо обратитесь в службу поддержки Genshin Impact выполнив действия, указанные выше.
Также читайте в нашем блоге:
300+ хороших, эстетичных и крутых имен пользователей для Genshin Impact
Как изменить свой адрес электронной почты на Genshin Impact
Как создать учетную запись Genshin Impact