В первую очередь исключите аппаратные проблемы с роутером – подключитесь к нему с другого устройства, например, планшета или смартфона. Если соединение хорошее – начинайте исследовать проблему программным путем.
- Проверьте наличие обновлений. Если есть неустановленные – обновите систему. Зайдите в Настройки – Обновление ПО – Обновить сейчас. Теперь пробуйте подключиться заново.
- Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен. Если карта Wi-Fi (AirPort) не используется, ее отключают полностью. Если интерфейс Wi-Fi включен и доступ к сети есть, элемент Wi-Fi в строке меню будет выделен полужирным шрифтом.
- Если Wi-Fi включен, иногда повторное подключение может решить проблему. Выполните отключение, а потом заново включите Wi-Fi.
- Проверяйте, к нужной ли сети Wi-Fi вы подключаетесь. В меню Wi-Fi вашего Mac должна быть выбрана личная или корпоративная сеть. Если не выбрана – выберите, при необходимости указав пароль.
- Проверьте настройки TCP/IP в Системных настройках меню Apple. В меню Вид – Сеть – Wi-Fi – Дополнительно, перейдите во вкладку TCP/IP. Если адрес IPv4 отсутствует или начинается с 169.254…, нажмите “Запросить адрес DHCP”. Правильные настройки TCP/IP для вашей сети Wi-Fi узнавайте у своего сетевого администратора.
- Удаление текущих настроек сети. Зайдите в Настройки – Сеть – Дополнительно. Выберите свою сеть и кликните на значке «-». Просканируйте сети и подключите свою.
- Удаление текущей сетевой службы и добавление новой. Для выполнения зайдите в Настройки – Сеть – Wi-Fi и нажмите «-», затем «+», выберите в списке служб Wi-Fi и «Создать».
- Сброс параметров SMC (контроллера управления системой) – одна из крайних мер в случае невозможного подключения Mac к сети. Непосредственно с Wi-Fi-модулем контроллер не связан, но бывают случаи, когда такое действие возобновляет работу Wi-Fi. Если у вас ноутбук – отключите его, далее одновременно удерживайте 10-12 секунд кнопку питания и слева Shift, Control, Option. Если Mac настольный – после выключения через меню Apple отсоедините кабель питания на 15-20 секунд. Установив кабель на место, подождите 5-7 секунд и включайте компьютер.
- Переустановка операционной системы. Это еще одна крайняя мера, после проведения которой все накопленные ошибки устраняются. Если в Wi-Fi-модуле присутствовала ошибка, после переустановки подключение возобновится. Чтобы переставить macOS необходима загрузочная флешка. После перезагрузки с зажатой клавишей Option надо в списке загрузочных дисков выбрать флешку и следовать пунктам мастера установки.
- Если перечисленные шаги не помогают подключить ваш Mac к Wi-Fi, причиной могут быть аппаратные проблемы. Например, повреждена антенна или неисправна материнская плата. Для диагностики примените специальную программу – «Функциональный тест оборудования Apple». Чтобы запустить утилиту, выключите Mac. Теперь, удерживая клавишу D, включите. На экране появится диалог программы тестирования. Выбрав язык, жмите кнопку «Тест» и ожидайте результатов тестирования.
Определив, что причина именно в “железе” – несите устройство в Сервисный Центр. Мастера проведут диагностику, заменят необходимые элементы или переустановят необходимое программное обеспечение.